Dienstleistungen angeboten
Beset bringt die folgenden Dienstleistungen für GREYCORTEX Mendel:
Beratungsleistungen
Durch Beratungsleistungen können Sie Ihre Kosten beim Einsatz oder späteren Betrieb des GREYCORTEX Systems besser und schneller amortisieren:
- Reduzierung der Kosten für die Behebung eines Problems oder die Suche nach einer Lösung, nach der Ihre Mitarbeiter wochenlang suchen, ein Berater wird uns innerhalb von Minuten bis Stunden lösen
- Einsparung von Zeit und Ressourcen, wenn eine schnelle Reaktion erforderlich ist
- durch die Gestaltung eines geeigneten Umsetzungsverfahrens von Anfang an
- Anpassung des GREYCORTEX-Systems auch nach der Bereitstellung basierend auf neuen Bedürfnissen und Anforderungen
- Optimierung der GREYCORTEX Mendel-Lösung
- Lösen von Leistungsproblemen
- Anpassung der Ausgabeberichte an die Anforderungen des Kunden
Möglichkeiten der Nutzung von Beratungsleistungen:
- per Telefon oder E-Mail
- direkt beim Kunden
- Fernverbindung
Vorteile der Nutzung von Beratungsleistungen:
- Sie zahlen nur bei Bedarf
- schnellere Lösung von Vorfällen und kritischen Bedrohungen
- auch geeignet für Kunden ohne abgeschlossenen Servicevertrag
- Unsere Berater haben Erfahrungen mit verschiedenen Kunden
Betriebsunterstützende Dienstleistungen
Der Betrieb eines Systems ist nur so effizient wie die Inputs und Outputs, die wir in das System eingeben und zurückerhalten. Wir bei Beset sind uns dessen voll bewusst, weshalb wir unseren Kunden operative Support-Services anbieten, um das GREYCORTEX Mendel-System optimal zu nutzen. Ob es sich um die Lösung eines kurzfristigen Systemausfalls, die Anpassung eines Berichts an die Bedürfnisse von Führungskräften, eine grundlegende Umschulung, mit all dem und vielem mehr handelt, Ihre Mitarbeiter können sich an uns wenden, um operative Unterstützung zu erhalten, damit Sie den Betrieb übernehmen können GREYCORTEX Mendel System effizient und mit festen Wartungskosten.
Die wichtigsten Vorteile von Operations Support Services:
- Fixe Betriebskosten, Sie zahlen nichts extra
- Angepasstes Supportmodell genau nach den Bedürfnissen des Kunden
- Umfassende Systemwartung
- Update auf neuere Versionen im Rahmen des Supports
- Garantierte Reaktionszeit innerhalb des Vertrags
- Integrationsleistungen im Rahmen des Vertrages
- Beratungsleistungen im Rahmen des Vertrages
- Vorrangige Lösung gemeldeter Probleme und Anfragen
- Telefon- oder E-Mail-Support im Rahmen der Betriebsunterstützung
- Niedrigerer Preis für zusätzliche Beratungen über den Vertragsumfang hinaus